ConversionIQ.ai vs Salesforce Agentforce
Sistema coordinado de agentes de IA vs plataforma de agentes nativa del CRM
¿Por qué comparar estas dos?
Esta página compara ConversionIQ.ai y Salesforce Agentforce para quienes evalúan agentes de IA. Agentforce es la plataforma de agentes de Salesforce: construye agentes de IA que actúan sobre tus datos y registros de Salesforce, en servicio, ventas y marketing, gobernados dentro de la capa de confianza de Salesforce. Su fortaleza es la cercanía con el sistema de registro, y su costo sigue la economía de Salesforce: ofrece tres modelos de precio, aproximadamente $2 por conversación, Flex Credits a $500 por cada 100,000 créditos con una acción estándar costando 20 créditos, o licencias por usuario desde $125 al mes, normalmente encima de las licencias de Salesforce y Data Cloud que hacen posible el anclaje de datos. ConversionIQ.ai es un sistema coordinado de agentes de IA autónomos, nativo de los canales que ya usan tus clientes. Vive donde están de verdad los prospectos, en comentarios sociales públicos, chat web, SMS, WhatsApp y Messenger, los califica y escribe el prospecto en Salesforce. La forma más clara de leer esta comparación: Agentforce es potente una vez que alguien es un registro en tu CRM, ConversionIQ.ai es cómo llega a serlo.
Choose ConversionIQ.ai if…
- Tus compradores están en comentarios sociales públicos y DM, que Agentforce no alcanza.
- Quieres estar activo en minutos sin un proyecto de implementación en Salesforce.
- Quieres una factura fija en lugar de cargos por conversación o consumo de créditos.
- Quieres convertir en registros a prospectos que todavía no lo son.
Stick with Salesforce Agentforce if…
- Estás totalmente en Salesforce y quieres agentes actuando directamente sobre tus registros.
- Las acciones entre nubes, la gobernanza nativa y la capa de confianza de Salesforce son requisitos.
- Ya tienes las licencias de Salesforce y Data Cloud y un equipo de implementación.
Dos herramientas, dos trabajos
Qué es ConversionIQ.ai
- ConversionIQ.ai es un sistema coordinado de agentes de IA autónomos, con patente en trámite, nativo de los canales que ya usan tus clientes y no de tu CRM.
- Cubre comentarios sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn), chat web, SMS, WhatsApp y Messenger.
- Trabaja con personas que aún no están en tu CRM, detectando intención de compra y calificándolas antes de que exista un registro.
- Todos los agentes comparten una sola memoria, así que el cliente nunca empieza de cero, y cada prospecto calificado se sincroniza de forma nativa con Salesforce con la transcripción completa. ConversionIQ.ai cuenta con certificación SOC 2 Type II.
Qué es Agentforce
- Agentforce es la plataforma de agentes de Salesforce, que construye agentes de IA que actúan sobre datos y registros de Salesforce.
- Abarca casos de uso de servicio, ventas y marketing, gobernados dentro de la capa de confianza de Salesforce.
- El anclaje de datos normalmente depende de Salesforce y Data Cloud, y los agentes se construyen con herramientas de Salesforce, con frecuencia junto a un socio implementador.
- Ofrece tres modelos de precio: aproximadamente $2 por conversación, Flex Credits a $500 por cada 100,000 créditos (una acción estándar cuesta 20 créditos, es decir $0.10), o licencias por usuario desde $125 al mes.
Función por función
Sí Parcial No
| Función | ConversionIQ.ai: por qué importa | Salesforce Agentforce |
|---|---|---|
| Dónde trabaja el agente | ||
| Interactúa con prospectos que aún no son registros del CRM | Yes ConversionIQ.ai empieza con un desconocido en un hilo de comentarios. Agentforce se ancla en registros que ya tienes. | No |
| Respuestas con IA a comentarios en Facebook e Instagram | Yes ConversionIQ.ai modera y responde en hilos públicos de comentarios debajo de publicaciones orgánicas y anuncios. No es una superficie de Agentforce. | No |
| Respuestas con IA a comentarios en TikTok y LinkedIn | Yes La gestión de comentarios en TikTok y LinkedIn está activa en ConversionIQ.ai. No es una capacidad de Agentforce. | No |
| Actúa directamente sobre registros del CRM y datos entre nubes | Partial ConversionIQ.ai escribe prospectos calificados y transcripciones en Salesforce. Agentforce opera dentro del propio modelo de registros y es más fuerte ahí. | Yes |
| Canales de conversación | ||
| Agente de IA en chat web | Yes Ambas pueden ejecutar un agente de IA en tu sitio. ChattiLive™ está hecho para calificar y vender. | Yes |
| Agente de IA por SMS y WhatsApp | Yes ConversionIQ.ai incluye ambos de forma nativa. Agentforce llega a canales de mensajería mediante productos de mensajería de Salesforce y configuración. | Vía canales de Salesforce |
| Paso automático del comentario a una venta por DM | Yes Un comentario con intención de compra abre una conversación privada por DM automáticamente. Agentforce no tiene capa de comentarios desde donde partir. | No |
| Resolución de identidad del prospecto (más de 2,000 datos) | Yes DottiDeepLink™ enriquece prospectos desconocidos con datos externos a tus sistemas. Agentforce se ancla en los datos que ya tienes. | No |
| Puesta en marcha y gobernanza | ||
| Activo en minutos sin proyecto de implementación | Yes ConversionIQ.ai la configuran los equipos de marketing y queda activa el mismo día. Los despliegues de Agentforce normalmente son un desarrollo en Salesforce. | No |
| Funciona sin una licencia de Salesforce | Yes ConversionIQ.ai también se sincroniza con HubSpot, GoHighLevel y Zoho. Agentforce requiere Salesforce, y el anclaje de datos normalmente requiere Data Cloud. | No |
| Auditoría automática de marca en cada respuesta | Yes Auditti revisa cada mensaje de ConversionIQ.ai contra las reglas de marca automáticamente. Agentforce gobierna a los agentes con la capa de confianza de Salesforce. | Yes |
| Certificación empresarial de seguridad | Yes ConversionIQ.ai cuenta con auditoría independiente SOC 2 Type II. Salesforce tiene sus propias certificaciones empresariales. | Yes |
| Modelo de precios | ||
| Precio fijo sin cargo por conversación | Yes Las AI Actions están incluidas en el plan de ConversionIQ.ai. Agentforce cobra aproximadamente $2 por conversación o consume Flex Credits por acción. | No |
| Precio de entrada accesible | Yes ConversionIQ.ai empieza en $39 al mes. Las licencias por usuario de Agentforce empiezan alrededor de $125 por usuario al mes, encima de Salesforce. | No |
| Usuarios ilimitados incluidos | Yes Todos los planes de ConversionIQ.ai incluyen usuarios ilimitados. Uno de los modelos de Agentforce se cobra por usuario. | No |
| Costo predecible sin importar el volumen | Yes ConversionIQ.ai es fijo. El costo de Agentforce sigue las conversaciones o el consumo de créditos, que varían según la complejidad del agente. | No |
Precios, lado a lado
| Plan | ConversionIQ.ai | Salesforce Agentforce |
|---|---|---|
| Entrada | Starter: $39/mes fijos, usuarios ilimitados, todos los canales | Licencias por usuario desde $125/usuario/mes, más Salesforce |
| Intermedio | Standard: $199/mes fijos, 750 AI Actions, todos los canales | Modelo por conversación: aproximadamente $2 por conversación |
| Crecimiento | Premium: $499/mes fijos, 2,500 AI Actions + suite completa de agentes | Flex Credits: $500 por cada 100,000 créditos, 20 créditos por acción estándar |
| Requisitos previos | Ninguno; funciona sola y se sincroniza con tu CRM | Licencias de Salesforce, y Data Cloud para el anclaje de datos |
| Tiempo hasta estar activo | Minutos, por cuenta propia | Desarrollo en Salesforce, con frecuencia junto a un socio implementador |
| Sincronización con CRM | Sincronización nativa con Salesforce, HubSpot, GoHighLevel y Zoho | Nativa solo con Salesforce |
Pricing verified as of Agosto 2026. Subject to change. Confirm current pricing at each vendor's website.
Preguntas frecuentes
¿Tenemos que elegir entre Agentforce y ConversionIQ.ai?
No, y para la mayoría de los clientes de Salesforce ese sería el planteamiento equivocado. Agentforce es más fuerte actuando sobre registros que ya tienes. ConversionIQ.ai trabaja antes de que el registro exista, en comentarios sociales públicos, DM, chat web, SMS y WhatsApp, y le entrega a Salesforce un prospecto calificado con la transcripción completa. Usadas en ese orden, se potencian en lugar de competir.
¿Agentforce puede responder comentarios en nuestros anuncios de Facebook e Instagram?
Los hilos públicos de comentarios no son una superficie de Agentforce. Los agentes de Agentforce actúan sobre datos de Salesforce en casos de uso de servicio, ventas y marketing, y alcanzan a los clientes por canales de Salesforce. Moderar y responder en las secciones de comentarios debajo de publicaciones orgánicas y anuncios, y convertir un comentario con intención de compra en una conversación de venta por DM, es para lo que está hecha ConversionIQ.ai.
¿Cómo funciona el precio de Agentforce?
Salesforce ofrece tres modelos: aproximadamente $2 por conversación, Flex Credits a $500 por cada 100,000 créditos donde una acción estándar consume 20 créditos (unos $0.10) y una acción de voz 30, o licencias por usuario desde $125 al mes. Todo eso va encima de las licencias de Salesforce, y normalmente de Data Cloud, que los agentes necesitan para anclarse en datos. ConversionIQ.ai es fija desde $39 al mes con usuarios ilimitados y AI Actions incluidas.
¿ConversionIQ.ai funciona con Salesforce?
Sí, de forma nativa. Cada prospecto calificado se sincroniza con Salesforce con su transcripción completa, así que el trabajo que hace ConversionIQ.ai en comentarios sociales, chat, SMS y WhatsApp aterriza en los mismos registros con los que ya trabajan tus agentes de Agentforce y tus representantes. También se sincroniza con HubSpot, GoHighLevel y Zoho.
En resumen
Agentforce es una plataforma sólida para actuar sobre lo que Salesforce ya sabe. Su limitación es la misma que su fortaleza: parte de un registro. La mayoría de las personas que vale la pena atender todavía no son registros, son comentarios debajo de tus anuncios, DM a tu página y visitantes en tu sitio. ConversionIQ.ai trabaja esa capa de forma autónoma en siete canales y le entrega a Salesforce el prospecto calificado, activa en minutos y fija desde $39 al mes.
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La información de esta página se basa en datos públicos disponibles hasta agosto de 2026. Las funciones y los precios pueden cambiar. Salesforce, Agentforce y Data Cloud son marcas registradas de Salesforce, Inc. ConversionIQ.ai no afirma que Salesforce respalde la información anterior.