La asistencia a recorridos baja y el ingreso por recorrido se estanca
Las inasistencias borran millones en silencio. Las llamadas manuales de recordatorio caen al buzón. Los asesores queman turnos en presentaciones no calificadas.
Hecho para tiempo compartido y propiedad vacacional
Cada prospecto atendido. Cada recorrido confirmado. Cada socio activado.
Un motor de ventas con 6 modelos de IA hecho para propiedad vacacional. Sube la asistencia a los recorridos, recupera cancelaciones dentro del periodo de arrepentimiento, activa socios y cierra compradores internacionales en más de 91 idiomas, todos los días a toda hora, conectado directo a tu CRM y a tu PMS.
- SOC 2 Tipo II
- Segura para tu marca por diseño
- Activo en días, no en trimestres
- Más de 91 idiomas, nativos
Dónde se esconde la brecha
Una industria de $10.5 mil millones funcionando con muy pocas conversaciones.
La propiedad vacacional está más grande y más sana que nunca. El cuello de botella no es la demanda: es la brecha entre un prospecto interesado y un recorrido confirmado, un socio activo o una mejora cerrada. Cuatro números que los operadores sienten cada trimestre:
5 min
Umbral de velocidad de respuesta[2]
Las consultas respondidas dentro de los primeros 5 minutos tienen hasta 21 veces más probabilidad de calificar. La mayoría de los centros de contacto no lo logra en todos los canales y a toda hora.
70%
Consultas de redes que se enfrían[3]
Estimación de industria sobre los comentarios y DMs de social pagado que esperan más de una hora por una respuesta, cuando la intención ya se deterioró.
30%
Cancelaciones recuperables[4]
Proporción estimada de cancelaciones dentro del periodo de arrepentimiento que se pueden salvar con un contacto proactivo tipo concierge dentro de la ventana.
24/7
Cobertura que tu piso de ventas no puede igualar
Conversaciones nativas en más de 91 idiomas, a toda hora y en todos los canales. Ahí es donde vive el pipeline internacional y el de fuera de horario.
El motor de adquisición de mini vacaciones
De un comentario en Facebook a un socio cerrado. Automatizado de principio a fin.
Recorre abajo cada etapa del embudo, desde el primer comentario público hasta el referido después de la compra. Cada paso es una interacción real que tu motor resuelve. Sin asesores, sin huecos en el guion y sin entregas perdidas. La mayoría de las plataformas cubre una o dos etapas. ConversionIQ corre el recorrido completo.
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Sara
¿Todavía está disponible la oferta de Orlando? ¿Cuánto sale para una familia de cuatro?
2 min
SR
Sunshine Resorts· Autor
¡Hola Sara! Sí, sigue disponible 🌴 Tenemos fechas abiertas hasta junio. Te acabo de mandar un mensaje privado con todo lo que necesitas saber.
Ahora mismoRespuesta automática en 6 segundos
Comentario capturado · DM abierto · Prospecto creado
Etapa 1 de 10CommentResponder™
Adquisición en redes
Sara comenta en un anuncio de social pagado. CommentResponder™ responde en público y abre un DM en segundos.
1 / 10
Por dónde se fuga el ingreso
Seis fugas que siente todo responsable de marketing de propiedad vacacional.
Seguramente reconoces las seis. Cada una esconde millones en ingreso por recorrido no realizado, mejoras de socios y cancelaciones que se pudieron recuperar.
La velocidad de respuesta mata la conversión
Una consulta web que espera 30 minutos ya está fría. La mayoría de los centros de venta no puede responder en segundos, cada minuto y en todos los canales.
Las mejoras de socios no escalan
Las mejoras internas, las peticiones de referidos y la activación de paquetes sin usar necesitan conversaciones uno a uno. Los correos masivos se ignoran.
Los compradores multilingües se escapan
Compradores de América Latina, Brasil y Europa llegan a un asesor que solo habla inglés y desaparecen. Pierdes el trato antes de empezar.
Los comentarios en redes son pura intención, ignorada
Cada "¿cuánto cuesta?" o "¿todavía está disponible?" en Instagram o Facebook es una mano levantada. Casi todos se quedan sin respuesta o, peor, se vuelven una queja pública.
El periodo de arrepentimiento es una caja negra
Socios nuevos con una sola duda sin responder cancelan dentro del periodo de arrepentimiento. La activación de la primera estancia se deja al azar.
El motor por debajo
Seis modelos de IA. Un solo manual de propiedad vacacional.
Los chatbots de un solo modelo adivinan. Nuestra arquitectura con patente en trámite coordina seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta contra tus datos, tu tono y tus KPIs.
Los seis modelos
Alinea cada conversación con tus KPIs. Ingreso por prospecto, tasa de asistencia, retención: cada respuesta tiene un objetivo.
Identifica el tráfico web anónimo y enriquece cada prospecto con más de 2,000 atributos.
Personaliza textos e imágenes por segmento de audiencia, idioma y etapa de vida.
Ejecuta tu manual de ventas en web, SMS, WhatsApp y Messenger en más de 91 idiomas.
Elige el canal y el momento correctos, con una memoria continua en cada punto de contacto.
Ata cada respuesta a tu manual aprobado. Sin alucinaciones y sin promesas fuera de marca.
Hecho para la operación de la propiedad vacacional
Se conecta a tu stack. Se mantiene dentro de las reglas.
Un motor de propiedad vacacional que no respeta tu CRM, tu postura de cumplimiento o la voz de tu marca es solo otro canal más que administrar. ConversionIQ está construido alrededor de los tres.
Se conecta a tu CRM y a tu PMS
Sincronización bidireccional con los sistemas en los que tus equipos de ventas y operación ya confían. Sin reemplazar nada y sin bases de datos paralelas.
- Salesforce, HubSpot, Zoho y GoHighLevel desde el primer día
- Conectores de PMS para Centershift, Northwind y APIs propias
- El origen del prospecto, la identidad, el nivel de calificación, el estado de consentimiento, el estatus del recorrido, el resultado de compra y la atribución de referidos regresan como campos estructurados
Cumplimiento de TCPA, FTC y periodo de arrepentimiento
El cumplimiento no es una lista que pegamos al final. Está integrado en cómo se redactan, se programan y se registran los mensajes.
- Doble aceptación para SMS, con STOP, HELP y CANCEL atendidos automáticamente
- Respeto del horario permitido (sin SMS antes de las 8 am ni después de las 9 pm hora local)
- Avisos del propósito del recorrido exigidos por la FTC y notificaciones de arrepentimiento específicas por estado, insertados de forma automática
Auditti mantiene cada respuesta fiel a tu marca
Cada respuesta de la IA se contrasta con tu base de conocimiento, la voz de tu marca y una lista de términos legalmente restringidos antes de salir.
- Patrones de respuesta preaprobados y acotados a tu manual
- Marcado de términos restringidos (nada de "retorno garantizado", nada de "inversión")
- Rastro de auditoría completo en cada mensaje enviado, por cada agente y en cada canal
Cronograma de implementación
Piloto en 14 días. Escala en 90.
Una implementación enfocada y guiada por hitos. Primero una jugada, una propiedad y un canal, y después se suma el resto conforme el resultado se acumula.
- Semana 1
- Integración con CRM y PMS mapeada
- CommentResponder™ conectado a tus cuentas de Meta
- Píxel de DottiDeepLink™ instalado y reglas de identidad configuradas
- Manual, voz y base de conocimiento de ChattiLive™ cargados
- Semanas 2 a 4
- Corre una campaña social de principio a fin a través del motor
- Mide de comentario a DM, a página de aterrizaje, a reserva y a asistencia
- KPI principal: tasa de asistencia a recorridos contra tu línea base
- Semanas 5 a 8
- Prueba A/B del lenguaje de la oferta, el diseño de la página y el momento de los SMS
- Suma recordatorios previos al recorrido y recuperación de abandonos
- KPIs principales: tasa de resolución de identidad y conversión de DM a reserva
- Semanas 9 a 12
- Despliegue en las propiedades y regiones restantes
- Suma mejoras de socios, prevención de cancelaciones y el motor de referidos
- KPI principal: conversión de recorrido a compra en todo el portafolio
El precio escala según el volumen de recorridos y las propiedades activas. Ver precios →
Por qué ConversionIQ
Hecho para la realidad de la propiedad vacacional.
Patent-pending multi-model engine
Six specialized models that cross-validate every reply. Single-model chatbots cannot match this for accuracy or steering.
Se conecta a tu CRM, tu PMS y tu stack publicitario
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Zoho, además de PMS propios y plataformas de anuncios. Sincronización bidireccional, sin reemplazar nada.
Activo en días, no en trimestres
Procesa tu sitio web, tus folletos y tus manuales al instante. Pon a prueba un flujo de recuperación de recorridos en días, no en una implementación de seis meses.
SOC 2 Type II certified
Enterprise security, data segregation, encryption at rest and in transit. Your data never trains public models.
Preguntas frecuentes de propiedad vacacional
Lo que los líderes de propiedad vacacional nos preguntan primero.
Respuestas rápidas a lo que plantean los equipos de ventas, operación, marketing y cumplimiento en cada llamada de arranque.
Sí. Cada propiedad corre su propio manual con su base de conocimiento, su voz, sus paquetes y su matriz de calificación. La lógica compartida (cumplimiento, escalamiento, entrega en caliente) vive a nivel de marca, así que los cambios se propagan sin sobrescribir las configuraciones propias de cada propiedad.
ChattiLive™ sigue las reglas de reagenda que ustedes definan: máximo de reagendas permitidas, ventanas de horario, ofertas de propiedades alternas y un escalamiento automático a concierge si el prospecto cruza su umbral. El historial de conversación y el registro en el CRM se mantienen continuos en cada reagenda.
Sí. Nos integramos con Centershift y Northwind desde el primer día, y hemos implementado integraciones con PMS propios mediante APIs documentadas. El origen del prospecto, las etiquetas de identidad, el nivel de calificación, el estado de consentimiento, el estatus del recorrido, el resultado de compra y la atribución de referidos fluyen de forma bidireccional.
Por supuesto. Las mejoras de socios, la activación de paquetes sin usar, la activación de referidos de socios y el seguimiento después de la estancia son jugadas configuradas. El mismo motor que agenda recorridos también contacta a los socios inactivos, les reserva su primera estancia después del periodo de arrepentimiento y pide el referido en el momento correcto. Después de una estancia en el resort, CommentResponder™ también redacta respuestas a las nuevas reseñas de Google de la propiedad, basadas en tu base de conocimiento, y marca las que necesitan a tu equipo de servicio a socios.
El cumplimiento se aplica en la capa donde se redacta el mensaje, no solo del lado del servidor. La doble aceptación, el manejo de STOP, HELP y CANCEL, las ventanas de horario permitido, los avisos del propósito del recorrido exigidos por la FTC y las notificaciones de arrepentimiento específicas por estado están integrados en el agente, con un rastro de auditoría completo en cada mensaje enviado.
Míralo en movimiento
Tres minutos sobre lo que hace tu motor entre el clic y la escritura.
Un recorrido corto por el mismo flujo que acabas de ver, narrado de principio a fin. Se disfruta mejor justo antes de agendar la sesión de trabajo.
Bienvenidos a ConversionIQ El motor de ingresos de tu negocio
Cada minuto sin interacción autónoma es dinero que dejas sobre la mesa. Empieza tu prueba gratis y ve resultados en días, no en meses.
[1] Tamaño de la industria, hogares con propiedad vacacional y referencias de conversión de recorridos según la American Resort Development Association (ARDA) y la ARDA International Foundation, State of the Vacation Timeshare Industry: United States Study. arda.org.
[2] Umbral de velocidad de respuesta según el Lead Response Management Study (Oldroyd, McElheran, Elkington), citado habitualmente con una ventana de 5 minutos para lograr tasas de contacto y calificación materialmente más altas. Las cifras son referencias de marketing entrante; los operadores de propiedad vacacional reportan caídas de dirección similar pasada la primera hora.
[3] El deterioro de las consultas en redes es una estimación de industria basada en el State of Marketing de Salesforce y en las referencias de atención al cliente de Sprout Social, que indican que la mayoría de los consumidores espera una respuesta dentro de la misma hora en canales sociales. Las tasas de deterioro específicas de cada operador varían según la marca y la inversión publicitaria.
[4] El rango de recuperación de cancelaciones refleja la estimación interna de ConversionIQ sobre las cancelaciones evitables dentro del periodo de arrepentimiento establecido por ley, cuando un seguimiento proactivo y alineado a la marca alcanza al socio nuevo dentro de las primeras 48 horas. Los plazos legales de arrepentimiento varían por estado; la proporción recuperada dependerá de los términos del contrato y de la cadencia del contacto.