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Gestión de reputación · App aprobada por Google

Tu reputación, respondida en minutos.

ConversionIQ lleva las reseñas de Google a la misma plataforma de IA que ya gestiona tus comentarios, chats y mensajes. Llega una reseña nueva con una alerta prioritaria, Chatti redacta una respuesta basada en tu negocio, y tú la apruebas o dejas que se publique sola, a toda hora.

Prueba gratis de 14 díasAgenda una demo
Works with
Google ReviewsGoogle ReviewsFacebookFacebookInstagramInstagramTikTokTikTok
  • Prueba gratis de 14 días
  • App aprobada por Google
  • SOC 2 Tipo II
  • Auto-Pilot apagado hasta que tú digas
  • MinutosDe la reseña a la respuesta
  • 1 feedReseñas, comentarios y chats
  • 91+Idiomas
  • 24/7Con el Auto-Pilot activo
Prueba gratis de 14 días

El problema

La reseña que no respondes es la que te cuesta.

La gestión de reputación es la forma en que un negocio monitorea y responde lo que sus clientes dicen de él en público, empezando por sus reseñas. Antes de llamarte, reservar contigo o comprarte, la gente lee tus reseñas. Tu calificación en estrellas suele ser la señal más fuerte para que un cliente nuevo te elija a ti o al negocio de enfrente.

Las reseñas son lo último que atienden la mayoría de las empresas

Las reseñas suelen gestionarse en otra herramienta, días después, si es que se gestionan. Una reseña de una estrella pasa el fin de semana sin respuesta. Una de cinco estrellas nunca recibe un gracias. Cada uno de esos momentos acerca a un cliente a otro negocio, y nunca lo ves pasar.

La solución no es otro panel. Es responder cada reseña rápido, con una voz que suene a alguien que de verdad trabaja ahí, sin poner a una persona a vigilar una bandeja más.

Reseñas de Google

Las reseñas de Google, ahora un canal tuyo.

Conecta tu Perfil de Negocio de Google y tus reseñas pasan a formar parte de ConversionIQ, atendidas en el mismo lugar que tus comentarios, DMs, SMS y llamadas.

  • No te pierdas ninguna reseña

    En cuanto se publica una reseña, llega a tu feed, y las que necesitan a una persona llegan con una alerta prioritaria. Una reseña de una estrella nunca vuelve a pasar desapercibida.

  • Respuestas que suenan a ti

    Chatti redacta cada respuesta a partir de tu propia base de conocimiento, así que se lee como alguien que de verdad trabaja ahí, no como una plantilla genérica.

  • Tú decides cuánto funciona solo

    Aprueba cada respuesta tú mismo, o activa el Auto-Pilot y deja que Chatti responda a toda hora. El Auto-Pilot viene apagado, así que nada se publica hasta que tú lo eliges.

  • Una vista, todas las calificaciones

    Ve y filtra todas tus reseñas por estrellas en un solo lugar, junto a todas las demás conversaciones que tus clientes tienen contigo.

  • Tu conocimiento, tu decisión

    Usa la misma base de conocimiento que ya alimenta tus comentarios y chats, o dale a las reseñas una dedicada, con sus propias políticas y tono.

  • Invita a dejar reseñas en la conversación

    Cuando un cliente ya está hablando contigo en otro canal, Chatti puede invitarlo a compartir su experiencia en Google, ahí mismo en la conversación.

Por qué ConversionIQ

No es otro panel de reseñas.

La mayoría de las herramientas de reseñas suman una bandeja más a tu stack. ConversionIQ responde las reseñas con la misma IA que ya atiende todas las demás conversaciones con tus clientes.

Herramientas de reseñas independientes

  • Un panel más y un acceso más
  • Plantillas que suenan a plantilla
  • Reseñas separadas de comentarios, chats y DMs
  • Respuestas que ignoran lo que el cliente dijo en otro canal
  • Se publica una respuesta y la conversación termina ahí

ConversionIQ

  • Reseñas en el mismo feed que todos tus canales
  • Respuestas basadas en tu propia base de conocimiento
  • Una sola voz en reseñas, comentarios, chat, SMS y WhatsApp
  • Aprueba cada respuesta, o deja que responda el Auto-Pilot
  • Una IA hecha para llevar cada conversación hacia un resultado

Cómo empezar

En marcha en minutos. Sin desarrolladores.

  1. Conecta

    ConversionIQ es una app aprobada por Google, así que conectar es un inicio de sesión seguro. Sin llaves de API, sin desarrolladores.

  2. Fundamenta

    Usa la base de conocimiento que ya alimenta tus comentarios y chats, o crea una dedicada solo a las reseñas.

  3. Elige

    Empieza aprobando cada respuesta. Cuando estés listo, activa el Auto-Pilot y Chatti responde a toda hora.

  4. Responde

    Las reseñas nuevas llegan a tu feed con una alerta prioritaria cuando necesitan a una persona, junto a todas tus demás conversaciones.

Para quién es

Hecho para negocios que viven de su calificación.

El mismo motor conversacional, afinado a la forma en que tu industria realmente vende.

Hoteles, resorts y casinosOdontología y ortodonciaBienes raíces
Restaurantes y comida rápidaServicios para el hogarTiempo compartido
Salud y med spaConcesionarios de autos
Explora las 22 industrias

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la gestión de reputación.

Conecta tu Perfil de Negocio de Google y las reseñas nuevas llegan a ConversionIQ, con una alerta prioritaria cuando una necesita a una persona. Chatti redacta una respuesta basada en la base de conocimiento de tu negocio. Puedes aprobar cada respuesta o dejar que el Auto-Pilot las publique por ti.
Solo si tú quieres. El Auto-Pilot viene apagado. Hasta que lo actives, Chatti redacta y tú apruebas. Cuando lo actives, Chatti puede responder a toda hora.
Chatti escribe cada respuesta a partir de tu propia base de conocimiento, así que refleja tu negocio real, tus ofertas y tu voz, en lugar de un guion genérico.
Sí. Las reseñas usan el mismo sistema de base de conocimiento que el resto de ConversionIQ. Comparte una base central en todos los canales, o dale a las reseñas de Google una dedicada, con sus propias políticas y tono.
Sí. ConversionIQ es una app aprobada por Google. Conectar tu Perfil de Negocio de Google es un inicio de sesión seguro a través de Google, sin llaves de API ni desarrolladores.
No. Las reseñas de Google son parte de la plataforma ConversionIQ y se atienden con CommentResponder™, junto a tus comentarios de Facebook, Instagram y TikTok.
Las reseñas están junto a tus conversaciones de chat web, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook y TikTok, todo en una sola plataforma.
ConversionIQ cuenta con certificación SOC 2 Tipo II. El contenido de las reseñas de Google nunca se usa para entrenar ningún modelo de IA y se elimina de nuestros sistemas en un máximo de 30 días. Las respuestas automáticas solo ocurren si tú las activas.

Profundiza

Mira cómo encaja con el resto de tu stack.

Deja de permitir que las reseñas hablen por ti.

Empieza a responder cada reseña en minutos, basada en tu negocio, en el mismo lugar donde atiendes todas tus demás conversaciones.

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