Las llamadas fuera de horario caen al buzón
La mayoría de las consultas de pacientes nuevos ocurre de noche o en fin de semana. Buzón de voz significa que otro consultorio agenda a ese paciente.
Hecho para salud y med spa
Cada paciente agendado. Cada inasistencia salvada. Cada control cerrado.
Una recepción y un concierge de pacientes con 6 modelos de IA, hecho para consultorios, grupos multiespecialidad y med spas. Reduce inasistencias, sube la captación de pacientes nuevos y atiende a cada paciente en más de 91 idiomas, todos los días a toda hora, con manejo de conversaciones consciente de HIPAA.
- SOC 2 Tipo II
- Segura para tu marca por diseño
- Activo en días, no en trimestres
- Más de 91 idiomas, nativos
La industria en números
Una industria de $4.5 billones que pierde pacientes por silencio y fricción.
La demanda es alta. El cuello de botella es una recepción centrada en el teléfono que no alcanza a cubrir las consultas fuera de horario, las inasistencias, los controles y a los pacientes multilingües en todos los canales.
$4.5 B
Gasto en salud en EE. UU.[1]
El sector más grande de la economía estadounidense y sigue creciendo.
23%
Tasa promedio de inasistencia[2]
En consultorios de primer nivel y de especialidad, sin resolver con recordatorios manuales.
67%
Pacientes dispuestos a cambiarse[3]
A cambio de mejor comunicación digital y agendado más rápido.
91+
Idiomas disponibles
Conversación nativa, no traducción, para cada paciente.
Por dónde se fugan el ingreso y los pacientes
Seis fugas que conoce todo administrador de consultorio.
Seguramente reconoces las seis. Cada una borra en silencio ingreso de pacientes nuevos, densidad de agenda y valor de por vida del paciente.
Las inasistencias vacían la agenda en silencio
Una tasa de inasistencia superior al 20% quema tiempo del médico, bloquea a pacientes en lista de espera y casi nunca se gestiona más allá de un solo recordatorio.
Los pacientes multilingües se pierden
Pacientes que hablan español, mandarín, vietnamita o árabe llegan a una recepción que solo habla inglés y nunca regresan.
Los controles anuales y la medicina preventiva se vencen
Mastografías, chequeos, limpiezas dentales y vacunas se pasan de fecha. Un paciente inactivo es valor de por vida perdido y un resultado clínico que no ocurrió.
Los comentarios en redes son pura intención, ignorada
Cada "¿aceptan mi seguro?" o "¿qué incluye el paquete de láser?" en Instagram es una mano levantada. Casi todos se quedan sin respuesta.
La recepción está agotada de preguntas rutinarias
Verificación de seguros, horarios, cómo llegar y resurtidos consumen al equipo. Las conversaciones que sí generan ingreso se atienden de prisa.
Jugadas que podrías estar ejecutando hoy
Seis jugadas de alto impacto para salud y med spa, y apenas son el comienzo.
Estas son seis de las jugadas que vemos mover más rápido el ingreso y la experiencia del paciente: alta de paciente nuevo, recuperación de inasistencias, concierge multilingüe, redes sociales, controles y cuidados posoperatorios. Impulsadas por ChattiLive™, CommentResponder™ y DottiDeepLink™. Nuestra plataforma se configura para cualquier flujo que se te ocurra: esto es el inicio del menú, no el final.
Alta de paciente nuevo
Captura y agenda cada consulta de paciente nuevo, a toda hora
ChattiLive™ responde la consulta de paciente nuevo en segundos, verifica el seguro, agenda con el médico correcto y envía el formulario de alta que cumple con HIPAA. DottiDeepLink™ identifica al visitante antes del primer mensaje.
- Respuesta en menos de un minuto en web, SMS y redes
- Coincidencia de seguro y de médico antes de agendar
- Formularios de alta conscientes de HIPAA y encolado al expediente
Recuperar inasistencias
Confirma, reagenda y vuelve a llenar los espacios vacíos de forma automática
ChattiLive™ ejecuta flujos de recordatorio, confirmación y reagenda por SMS en varios contactos. Cuando un paciente cancela, llena el espacio al instante desde tu lista de espera.
- Recordatorios por SMS de ida y vuelta con confirmar, reagendar o cancelar
- Llena las cancelaciones automáticamente desde una lista de espera
- Indicaciones de preparación y formularios antes de la visita
Impulsado porChattiLive™
Concierge bilingüe
Atiende a cada paciente en su idioma
ChattiLive™ sobre WhatsApp Business verificado, con la palomita verde, sostiene conversaciones nativas (no traducidas) en más de 91 idiomas, incluidos el alta consciente de HIPAA y el seguimiento después de la visita.
- API oficial de WhatsApp Business, verificada con palomita verde
- Conversación nativa en más de 91 idiomas
- Formularios de alta y educación al paciente en dos idiomas
Impulsado porChattiLive™
Redes para med spa y estética
Cada comentario de "¿cuánto cuesta?" convertido en consulta agendada
CommentResponder™ responde con la voz de tu marca en segundos, oculta el spam y lleva a los comentaristas de alta intención a DMs privados, donde ChattiLive™ agenda la consulta gratis. También redacta respuestas a las nuevas reseñas de Google después de una visita, basadas en tu base de conocimiento, y marca las que necesitan a alguien de tu equipo antes de publicar nada.
- Respuestas en tiempo real en Meta y TikTok
- DM automático a un hilo de ventas para comentarios de alta intención
- Agenda consultas directo en tu sistema de gestión del consultorio
Controles y reactivación
Trae de vuelta a los pacientes inactivos para las visitas que importan
ChattiLive™ ejecuta contacto uno a uno disparado por tu CRM y tu expediente electrónico para chequeos anuales, mastografías, limpiezas dentales y vacunas. Agenda la visita y aplica el mensaje correcto sobre cobertura.
- Reactivación de pacientes inactivos y de medicina preventiva
- Mensajes según el plan (cubierto, deducible cumplido)
- Agrupación de varias visitas: chequeo, mastografía y laboratorios
Impulsado porChattiLive™
Posoperatorio y triaje de cuidados
Clasifica las dudas después de la visita y escala las clínicas
ChattiLive™ responde al instante las dudas rutinarias de posoperatorio y cuidados, aplica tu protocolo de triaje y escala cualquier tema clínico a una enfermera en vivo con todo el contexto.
- Triaje basado en protocolo con límites clínicos estrictos
- Reduce el volumen de llamadas entrantes a la línea de enfermería
- Escala las señales clínicas al personal en vivo con la transcripción
Impulsado porChattiLive™
Estas son solo seis de las jugadas de mayor impacto. Nuestra plataforma ejecuta muchas más.
¿Tienes en mente un flujo que no está en esta lista? Nuestra plataforma se configura para cualquier conversación de venta, servicio o retención que se te ocurra. Empezamos por la jugada que mueve la aguja más rápido y después sumamos el resto conforme creces.
Mira la plataforma en acción
Conversaciones reales que nuestra plataforma está teniendo ahora mismo.
Seis conversaciones impulsadas por ChattiLive™ y CommentResponder™: apegadas a tu protocolo, en el idioma de cada paciente y a toda hora.
SMS · Consulta de paciente nuevo
Respondido en segundos
Coordinación de pacientes
con Emilia
Jugada 01
Captura y agenda cada consulta de paciente nuevo en cuanto llega.
Play 1 of 6 · auto-advances
El motor por debajo
Seis modelos de IA. Un solo manual para salud.
Los chatbots de un solo modelo adivinan. Nuestra arquitectura con patente en trámite coordina seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta contra tus protocolos, tu tono y tus KPIs.
Los seis modelos
Alinea cada conversación con tus KPIs. Ingreso por prospecto, tasa de asistencia, retención: cada respuesta tiene un objetivo.
Identifica el tráfico web anónimo y enriquece cada prospecto con más de 2,000 atributos.
Personaliza textos e imágenes por segmento de audiencia, idioma y etapa de vida.
Ejecuta tu manual de ventas en web, SMS, WhatsApp y Messenger en más de 91 idiomas.
Elige el canal y el momento correctos, con una memoria continua en cada punto de contacto.
Ata cada respuesta a tu manual aprobado. Sin alucinaciones y sin promesas fuera de marca.
Por qué ConversionIQ
Hecho para la realidad de la salud y la comunicación con pacientes.
Motor multimodelo con patente en trámite
Seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta. Un chatbot de un solo modelo no puede igualar esa precisión ni esa conducción.
Se conecta al stack que ya usas
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Zoho y plataformas propias vía API. Sincronización bidireccional, sin reemplazar nada.
Activo en días, no en trimestres
Procesa tu sitio web, folletos y manuales al instante. Pon a prueba una jugada en días, no en una implementación de seis meses.
Certificación SOC 2 Tipo II
Seguridad empresarial, segregación de datos y cifrado en reposo y en tránsito. Tus datos nunca entrenan modelos públicos.
Preguntas frecuentes de salud y med spa
Lo que preguntan primero los equipos de salud y med spa.
Respuestas cortas a las preguntas que nos hacen en casi toda llamada de arranque.
La plataforma tiene certificación SOC 2 Tipo II, los datos se cifran en reposo y en tránsito, y tus datos nunca entrenan modelos públicos. Las conversaciones están diseñadas para recabar únicamente lo que tu proceso de alta necesita, y las preguntas clínicas escalan a tu personal en lugar de recibir respuesta.
Las tres son jugadas configuradas. Agendado, confirmaciones, recordatorios, cobertura de cancelaciones y contacto a pacientes atrasados corren sobre un solo agente con memoria continua de cada interacción con el paciente.
No. Auditti™ mantiene cada respuesta dentro de tu manual aprobado, y las preguntas clínicas o de diagnóstico se dirigen a tu equipo con todo el contexto adjunto. El agente no puede inventar orientación que no esté en tu base de conocimiento.
Más de 91 idiomas de forma nativa, conservando tu terminología y tu texto de consentimiento. El agente detecta el idioma del paciente y continúa en él en todos los canales.
Bienvenidos a ConversionIQ El motor de ingresos de tu negocio
Cada minuto sin interacción autónoma es dinero que dejas sobre la mesa. Empieza tu prueba gratis y ve resultados en días, no en meses.
[1] Datos de gasto nacional en salud en EE. UU. según los National Health Expenditure Accounts de los Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). cms.gov.
[2] Referencias de inasistencia según las referencias de práctica de la Medical Group Management Association (MGMA) y estudios revisados por pares sobre tasas de inasistencia ambulatoria. mgma.com.
[3] Expectativas de experiencia digital del paciente según la Digital Health Consumer Survey de Accenture y la investigación de experiencia del paciente de Press Ganey. accenture.com.