ConversionIQ.ai vs Decagon
Sistema coordinado de agentes de IA vs agentes de soporte empresariales
¿Por qué comparar estas dos?
Esta página compara ConversionIQ.ai y Decagon para quienes evalúan agentes de IA. Decagon construye agentes de soporte con IA empresariales que operan en chat, correo, voz y SMS desde una sola plataforma. Su idea distintiva es el Agent Operating Procedure: los equipos de soporte escriben instrucciones en lenguaje natural y Decagon las compila en lógica ejecutable del agente, monitoreada en producción por su capa de control de calidad Watchtower y sus Guardrails. Sus lanzamientos de 2026 sumaron voz de salida y memoria persistente del usuario. Se vende a empresas sin prueba gratuita ni registro por cuenta propia, con una cuota de plataforma reportada de $50,000 al año más consumo de aproximadamente $0.99 por conversación o $0.50 por resolución, y contratos que suelen ubicarse entre $95,000 y $590,000. ConversionIQ.ai es un sistema coordinado de agentes de IA autónomos que se contrata por cuenta propia desde $39 al mes, cubriendo comentarios sociales, chat web, SMS, WhatsApp y Messenger, con detección de intención de compra y sincronización con CRM. Están hechas para compradores y resultados distintos: Decagon resuelve soporte a escala empresarial, ConversionIQ.ai convierte prospectos en pipeline.
Choose ConversionIQ.ai if…
- Quieres un solo sistema que responda, modere, califique, agende, dé soporte y convierta, no solo un agente de soporte.
- Tus compradores aparecen en comentarios sociales públicos, que Decagon no cubre.
- Quieres una IA gobernada y auditada automáticamente sin una cuota de plataforma de $50,000 para averiguar si funciona.
- Quieres prospectos calificados escritos en tu CRM, no analítica de resoluciones.
Stick with Decagon if…
- Manejas volumen de soporte empresarial y necesitas resolución en chat, correo, voz y SMS en un solo agente.
- Quieres herramientas de control de calidad en producción vigilando el comportamiento del agente de forma continua.
- Tienes presupuesto para un compromiso anual de seis cifras y una puesta en marcha acompañada.
Dos herramientas, dos trabajos
Qué es ConversionIQ.ai
- ConversionIQ.ai es un sistema coordinado de agentes de IA autónomos, con patente en trámite: seis modelos especializados que responden, moderan, califican, agendan, dan soporte y convierten.
- Cubre comentarios sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn), chat web, SMS, WhatsApp y Messenger.
- Auditti audita cada respuesta contra las reglas de marca automáticamente, así que la gobernanza viene incluida en lugar de ser un nivel empresarial aparte.
- Todos los agentes comparten una sola memoria, así que el cliente nunca empieza de cero, y cada prospecto calificado se sincroniza con Salesforce, HubSpot, GoHighLevel o Zoho. ConversionIQ.ai cuenta con certificación SOC 2 Type II.
Qué es Decagon
- Decagon construye agentes de soporte con IA empresariales que operan en chat, correo, voz y SMS desde una sola plataforma.
- Los equipos escriben Agent Operating Procedures en lenguaje natural, que Decagon compila en lógica ejecutable del agente.
- Watchtower y Guardrails ofrecen control de calidad en tiempo real en producción, y sus lanzamientos de 2026 sumaron voz de salida y memoria persistente del usuario.
- El precio no es público. Los reportes describen una cuota de plataforma de $50,000 al año más aproximadamente $0.99 por conversación o $0.50 por resolución, con contratos que suelen ir de $95,000 a $590,000. No hay prueba gratuita ni registro por cuenta propia.
Función por función
Sí Parcial No
| Función | ConversionIQ.ai: por qué importa | Decagon |
|---|---|---|
| Para qué sirve la IA | ||
| Detección de intención de compra y calificación de prospectos | Yes ConversionIQ.ai puntúa señales de compra y califica al prospecto. Decagon está optimizada para resolver conversaciones de soporte. | No |
| Responde y da soporte a clientes en varios canales | Partial Los agentes de ConversionIQ.ai responden y dan soporte en chat, SMS, WhatsApp, Messenger y redes sociales, pero no en voz ni correo. Decagon cubre chat, correo, voz y SMS y está hecha para operaciones de soporte. | Yes |
| Reporte de pipeline sobre las conversaciones | Yes ConversionIQ.ai reporta prospectos calificados y pipeline. Decagon reporta resolución y contención. | No |
| Agente de voz con IA, entrante y saliente | No Decagon sumó voz de salida en 2026. ConversionIQ.ai se enfoca en canales de conversación escrita. | Yes |
| Cobertura de canales | ||
| Agente de IA en chat web | Yes Ambas ejecutan un agente de IA en tu sitio. ChattiLive™ califica y vende; Decagon resuelve. | Yes |
| Agente de IA por SMS | Yes Ambas cubren SMS. ConversionIQ.ai sostiene conversaciones proactivas de venta con memoria del CRM. | Yes |
| WhatsApp Business API | Yes WhatsApp Business API oficial para conversaciones autónomas con IA. Decagon lista chat, correo, voz y SMS. | No |
| Respuestas con IA a comentarios en Facebook e Instagram | Yes ConversionIQ.ai modera y responde secciones públicas de comentarios. No es un canal de Decagon. | No |
| Respuestas con IA a comentarios en TikTok y LinkedIn | Yes La gestión de comentarios en TikTok y LinkedIn está activa en ConversionIQ.ai. No es una capacidad de Decagon. | No |
| Gobernanza e inteligencia | ||
| Auditoría automática de marca en cada respuesta | Yes Auditti revisa cada mensaje de ConversionIQ.ai automáticamente, en todos los planes. Decagon ofrece Watchtower y Guardrails como parte de su plataforma empresarial. | Yes |
| Configuración en lenguaje natural sin ingeniería | Yes Ambas permiten que personas sin perfil técnico definan el comportamiento. Decagon compila procedimientos escritos en lógica del agente; ConversionIQ.ai la configuran los equipos de marketing en minutos. | Yes |
| Resolución de identidad del prospecto (más de 2,000 datos) | Yes DottiDeepLink™ enriquece a cada prospecto antes de que la IA hable. Decagon apoya sus agentes en tu contenido de ayuda y tu historial de tickets. | No |
| Sincronización con CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, GHL) | Yes Cada prospecto calificado se sincroniza con la transcripción completa. Decagon se integra con sistemas de soporte para contexto de resolución. | Contexto de soporte |
| Precios y acceso | ||
| Precios publicados | Yes ConversionIQ.ai lista sus planes públicamente. Decagon no publica precios. | No |
| Registro por cuenta propia | Yes ConversionIQ.ai queda activo en minutos. Decagon no tiene registro por cuenta propia ni prueba gratuita. | No |
| Sin cuota anual de plataforma | Yes ConversionIQ.ai cobra una tarifa mensual fija. Se reporta que Decagon tiene una cuota de plataforma de $50,000 al año antes del consumo. | No |
| Precio fijo sin cargo por conversación | Yes Las AI Actions están incluidas en el plan. Decagon cobra aproximadamente $0.99 por conversación o $0.50 por resolución además de la cuota de plataforma. | No |
Precios, lado a lado
| Plan | ConversionIQ.ai | Decagon |
|---|---|---|
| Entrada | Starter: $39/mes fijos, usuarios ilimitados, todos los canales | Cuota de plataforma reportada de $50,000/año antes de cualquier consumo |
| Intermedio | Standard: $199/mes fijos, 750 AI Actions, todos los canales | Consumo encima: ~$0.99 por conversación o ~$0.50 por resolución |
| Crecimiento | Premium: $499/mes fijos, 2,500 AI Actions + suite completa de agentes | Contratos reportados comúnmente de $95,000 a $590,000+ |
| Prueba | Por cuenta propia, activo en minutos | Sin prueba gratuita ni registro por cuenta propia |
| Enterprise | Enterprise: personalizado, ejecutivo dedicado, SLA, integraciones a medida | Personalizado, puesta en marcha acompañada |
| Sincronización con CRM | Sincronización nativa con Salesforce, HubSpot, GoHighLevel y Zoho | Integraciones con sistemas de soporte |
Pricing verified as of Agosto 2026. Subject to change. Confirm current pricing at each vendor's website.
Preguntas frecuentes
¿ConversionIQ.ai y Decagon son alternativas entre sí?
En realidad no. Decagon es una plataforma empresarial de soporte con IA: resolución en chat, correo, voz y SMS con herramientas de control de calidad en producción alrededor. ConversionIQ.ai es un sistema coordinado de agentes que responde, modera y encuentra intención de compra en conversaciones públicas y la convierte en pipeline dentro del CRM. Una empresa puede necesitar genuinamente las dos, y ninguna reemplaza bien a la otra.
¿Decagon cubre comentarios de redes sociales o WhatsApp?
Decagon lista chat, correo, voz y SMS como sus canales. Las secciones públicas de comentarios en Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn no están entre ellos, y WhatsApp no forma parte de su conjunto de canales publicado. ConversionIQ.ai cubre todo eso, y trata la capa de comentarios como un canal principal de captación.
¿Cuánto cuesta Decagon?
Decagon no publica precios y no ofrece prueba gratuita ni registro por cuenta propia. Los reportes de terceros describen una cuota de plataforma de $50,000 al año como base, más consumo de aproximadamente $0.99 por conversación o $0.50 por resolución exitosa, con contratos anuales que suelen ir de $95,000 a $590,000. ConversionIQ.ai publica planes fijos desde $39 al mes con AI Actions incluidas.
Decagon tiene Watchtower para control de calidad. ¿ConversionIQ.ai tiene algo comparable?
Sí, y viene incluido en todos los planes en lugar de en un nivel empresarial. Auditti revisa contra tus reglas de marca cada respuesta que envía ConversionIQ.ai, antes y después de salir, que es lo que hace seguro dejar a la IA publicando sin una fila de aprobación humana.
En resumen
Decagon es una de las mejores plataformas empresariales de soporte con IA disponibles, y sus Agent Operating Procedures y su control de calidad Watchtower son ideas genuinamente buenas. También es un compromiso de seis cifras sin prueba, construido para cerrar tickets. ConversionIQ.ai está construida para abrir oportunidades: comentarios sociales públicos que Decagon no toca, detección de intención de compra, conversaciones de venta por DM y sincronización con CRM, con el mismo tipo de auditoría automática en cada respuesta, desde $39 al mes.
¿Estás evaluando Decagon para soporte?
Resolver soporte y generar ingresos son trabajos distintos. Mira qué hace un agente del lado de la captación en comentarios sociales, DM, chat web y WhatsApp antes de pedirle a un contrato que cubra las dos cosas.
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Certificación SOC 2 Type II
Seguridad de nivel empresarial desde el diseño.
Ganador del ARDY Award 2026
Reconocido como Mejor Producto de IA.
La información de esta página se basa en datos públicos disponibles hasta agosto de 2026. Las funciones y los precios pueden cambiar; Decagon no publica precios y todas las cifras anteriores provienen de reportes de terceros y deben tomarse como referencia, no como cotización. Decagon es una marca registrada de su respectivo titular. ConversionIQ.ai no afirma que Decagon respalde la información anterior.