Los prospectos de prueba mueren antes de agendar
Un formulario web a las 9 de la noche recibe respuesta el lunes en la mañana. La motivación ya se enfrió y el siguiente gimnasio ya lo agendó.
Hecho para gimnasios, estudios y marcas de bienestar
Cada prueba agendada. Cada miembro conectado. Cada baja rescatada.
Un motor de relación con miembros con 6 modelos de IA hecho para gimnasios, estudios boutique y marcas de bienestar. Agenda clases de prueba, recupera inasistencias, atiende a miembros bilingües, rescata cancelaciones y convierte miembros en referidos, en más de 91 idiomas, todos los días a toda hora.
- SOC 2 Tipo II
- Segura para tu marca por diseño
- Activo en días, no en trimestres
- Más de 91 idiomas, nativos
La industria en números
Una industria del fitness de $40 mil millones que se gana en la clase de prueba.
Los miembros deciden en los primeros 30 días. Los estudios que ganan son los que agendan la prueba en segundos, salvan la inasistencia y se mantienen en la conversación durante toda la membresía.
$40 mil M+
Ingresos de clubes de salud y fitness en EE. UU.[1]
Tamaño combinado de gimnasios, estudios y clubes de bienestar.
64 M
Miembros de clubes de fitness en EE. UU.[1]
Una base grande y activa donde la economía de la retención lo domina todo.
28%
Tasa de cancelación anual[2]
La rotación promedio de miembros es alta. Rescatar bajas es la palanca de valor de por vida más grande.
91+
Idiomas disponibles
Conversación nativa, no traducción, para cada miembro.
Por dónde se fugan los miembros
Seis fugas que conoce todo dueño de estudio y todo líder de operaciones.
Seguramente reconoces las seis. Cada una frena en silencio la conversión de prueba a miembro, la retención y los referidos.
Las inasistencias a la prueba matan la conversión
Una gran parte de las clases de prueba agendadas nunca se presenta. Sin SMS el mismo día ni un mensaje que calme los nervios.
Los prospectos bilingües se van en cada turno
Los miembros hispanohablantes llegan a una recepción que solo habla inglés y desaparecen. Pierdes la membresía de una familia de cuatro en la puerta.
Los comentarios en redes son pura intención, y se pierden
Cada "¿dónde están ubicados?" en Instagram es una mano levantada. Casi todos se quedan sin respuesta.
Las cancelaciones llegan de la nada
Un miembro que lleva 3 semanas sin venir es una baja en espera. Nadie lo contacta uno a uno con la opción de congelar, pausar o bajar de plan.
Los miembros contentos nunca refieren ni reseñan
Sin hito de 90 días, sin solicitud de reseña, sin beneficio por referir. La palanca de construir comunidad se queda sin usar.
Jugadas que podrías estar ejecutando hoy
Seis jugadas de alto impacto para fitness y bienestar, y apenas son el comienzo.
Estas son seis de las jugadas que vemos mover más rápido la economía de los miembros: agendar la prueba, recuperar inasistencias, atención bilingüe, redes sociales, rescate de bajas y referidos. Impulsadas por ChattiLive™, CommentResponder™ y DottiDeepLink™. Nuestra plataforma se configura para cualquier flujo que se te ocurra: esto es el inicio del menú, no el final.
Agendar la prueba
Agenda la clase de prueba en segundos, siempre
ChattiLive™ responde en segundos, califica el objetivo de entrenamiento y agenda una prueba guiada por coach. DottiDeepLink™ identifica al visitante y lo dirige al estudio más cercano.
- Respuesta en menos de un minuto en web, SMS y redes
- Prueba guiada por coach con clase asignada
- Ruteo al estudio más cercano para marcas multisitio
Recuperar inasistencias
Salva la clase de prueba que se iba a caer
ChattiLive™ ejecuta la confirmación del mismo día y mensajes que calman los nervios para subir la asistencia a la prueba. Reagenda en la misma conversación cuando hace falta.
- Confirmación por SMS 4 horas antes
- Mensaje que calma nervios más presentación del coach para primerizos
- Reagenda en la misma conversación, sin llamadas
Impulsado porChattiLive™
Atención a miembros bilingües
Recibe a los miembros en el idioma en el que viven
ChattiLive™ sobre WhatsApp Business verificado, con la palomita verde, sostiene conversaciones nativas en más de 91 idiomas. Asignación de clase, cobros y congelamientos, todo guiado.
- API oficial de WhatsApp Business, verificada con palomita verde
- Conversación nativa en más de 91 idiomas
- Ruteo a coaches bilingües cuando están disponibles
Impulsado porChattiLive™
Redes → prueba
Captura cada consulta de TikTok e Instagram
CommentResponder™ responde con la voz de tu marca en segundos, oculta el spam y lleva a los comentaristas de alta intención a DMs privados, donde ChattiLive™ agenda la clase de prueba.
- Respuestas en tiempo real en Meta y TikTok
- DM automático a recepción para comentarios de alta intención
- Voz de marca consistente en cada respuesta
Rescate de bajas y retención
Salva la membresía antes de que se cancele
ChattiLive™ ejecuta contacto disparado por inactividad con opciones de congelar, bajar de plan o traer a un amigo, antes de que se levante el ticket de cancelación.
- Contacto disparado por inactividad (miembro con 3 semanas en silencio)
- Ofertas de congelamiento, cambio de plan y paquete flexible
- Escalamiento a atención al miembro en la misma conversación
Impulsado porChattiLive™
Reseñas y referidos
Convierte miembros contentos en reseñas de 5 estrellas y referidos
ChattiLive™ ejecuta el contacto del hito de 90 días para pedir reseñas, además de capturar referidos en caliente con un crédito por referido, con la voz de tu marca intacta.
- Solicitudes de reseña en Google y Yelp a los 90 días
- Captura de referidos en caliente con incentivo de crédito
- Auditti™ hace cumplir las reglas de tono de voz
Impulsado porChattiLive™
Estas son solo seis de las jugadas de mayor impacto. Nuestra plataforma ejecuta muchas más.
¿Tienes en mente un flujo que no está en esta lista? Nuestra plataforma se configura para cualquier conversación de venta, servicio o retención que se te ocurra. Empezamos por la jugada que mueve la aguja más rápido y después sumamos el resto conforme creces.
Mira la plataforma en acción
Conversaciones reales que nuestra plataforma está teniendo ahora mismo.
Seis conversaciones impulsadas por ChattiLive™ y CommentResponder™: en tu marca, con el contexto de cada miembro y en su idioma.
SMS · Prospecto de clase gratis
Respondido en segundos
Recepción
con Hana
Jugada 01
Agenda la clase de prueba antes de que se enfríe la motivación.
Play 1 of 6 · auto-advances
El motor por debajo
Seis modelos de IA. Un solo manual de relación con miembros.
Los chatbots de un solo modelo adivinan. Nuestra arquitectura con patente en trámite coordina seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta contra tu calendario de clases, tu tono y tus metas de retención.
Los seis modelos
Alinea cada conversación con tus KPIs. Ingreso por prospecto, tasa de asistencia, retención: cada respuesta tiene un objetivo.
Identifica el tráfico web anónimo y enriquece cada prospecto con más de 2,000 atributos.
Personaliza textos e imágenes por segmento de audiencia, idioma y etapa de vida.
Ejecuta tu manual de ventas en web, SMS, WhatsApp y Messenger en más de 91 idiomas.
Elige el canal y el momento correctos, con una memoria continua en cada punto de contacto.
Ata cada respuesta a tu manual aprobado. Sin alucinaciones y sin promesas fuera de marca.
Por qué ConversionIQ
Hecho para la realidad operativa del fitness moderno.
Motor multimodelo con patente en trámite
Seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta. Un chatbot de un solo modelo no puede igualar esa precisión ni esa conducción.
Se conecta al stack que ya usas
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Zoho y plataformas propias vía API. Sincronización bidireccional, sin reemplazar nada.
Activo en días, no en trimestres
Procesa tu sitio web, folletos y manuales al instante. Pon a prueba una jugada en días, no en una implementación de seis meses.
Certificación SOC 2 Tipo II
Seguridad empresarial, segregación de datos y cifrado en reposo y en tránsito. Tus datos nunca entrenan modelos públicos.
Preguntas frecuentes de fitness y bienestar
Lo que preguntan primero los operadores de gimnasios y estudios.
Respuestas cortas a las preguntas que nos hacen en casi toda llamada de arranque.
Sí. Califica objetivos y horarios, agenda la prueba, la confirma y la recuerda, y luego sigue tus reglas de inasistencia con una oferta de reagenda en vez de dejar que el prospecto se enfríe.
Con ambas. Omni™ ejecuta el contacto a miembros en riesgo según las señales que tú definas, como una caída en visitas, y les escribe por el canal en el que ese miembro sí responde.
La captura de reseñas es una jugada configurada, disparada en los momentos que tú elijas. La solicitud sale por el canal que el miembro ya usa, y por eso la tasa de respuesta le gana a un correo masivo.
Responde únicamente desde tu base de conocimiento: tu calendario, tus niveles de plan y tus términos de contrato. Si algo no está ahí, escala en lugar de adivinar.
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Cada minuto sin interacción autónoma es dinero que dejas sobre la mesa. Empieza tu prueba gratis y ve resultados en días, no en meses.
[1] Ingresos y membresía de clubes de salud y fitness en EE. UU. según el Global Report de la Health & Fitness Association (antes IHRSA). healthandfitness.org.
[2] Referencias de cancelación y retención, agregadas de informes de industria de Mindbody, ABC Fitness y Glofox. mindbodyonline.com.