Las consultas de clientas nuevas se responden muy lento
Una clienta primeriza escribe a las 9 de la noche y recibe respuesta el miércoles. Para entonces ya agendó en otro lado.
Hecho para salones, spas, med-spas y marcas de belleza
Cada cita llena. Cada cancelación salvada. Cada clienta de regreso.
Un motor de relación con clientas con 6 modelos de IA hecho para salones de cabello, barras de belleza, spas y clínicas estéticas. Responde en segundos, asigna estilistas, cubre cancelaciones de último minuto, agenda consultas de alto ticket y reagenda a cada clienta en el intervalo correcto, en más de 91 idiomas, todos los días a toda hora.
- SOC 2 Tipo II
- Segura para tu marca por diseño
- Activo en días, no en trimestres
- Más de 91 idiomas, nativos
La industria en números
Un mercado de más de $70 mil millones en servicios de salón y belleza que se decide en los DMs.
Las clientas descubren, evalúan y agendan en Instagram, TikTok y SMS. El salón que responde en su idioma, en segundos y con la estilista correcta se lleva la cita y la retención.
$70 mil M+
Mercado de salón y belleza en EE. UU.[1]
Cabello, uñas, estética y servicios estéticos combinados.
30%
De las citas llega por DMs de redes[2]
Sobre todo en servicios de alto ticket como balayage, extensiones y estética.
15%
Tasa de cancelación del mismo día[3]
Un sillón vacío es pérdida pura de margen. Casi nunca se vuelve a llenar.
91+
Idiomas disponibles
Conversación nativa, no traducción, para cada clienta.
Por dónde se van las clientas
Seis fugas que conoce todo dueño de salón y toda estilista.
Seguramente reconoces las seis. Cada una frena en silencio la tasa de citas, la ocupación de sillones, el ticket promedio y la reagenda.
Sillones vacíos por cancelaciones del mismo día
Una cancelación a las 11:00 para una cita de las 2:00 es pérdida pura de margen. Las listas de espera casi nunca se activan.
Las clientas bilingües quedan mal atendidas
Las clientas que hablan español, portugués o coreano quieren conversar en su idioma. La mayoría de los salones solo responde en inglés.
Los DMs y comentarios de Instagram se desbordan
"¿Precios?" "¿Tienen espacio?" "¿Quién hizo esto?" Casi todos se quedan sin respuesta, o tardan días.
Las consultas de alto ticket nunca se agendan
Estética, extensiones y corrección de color requieren consulta. La mayoría de las clientas se dispersa antes de agendarla.
Las clientas se dispersan entre visitas
Una clienta de color debería volver a las 6 semanas. La mayoría no recibe un recordatorio amable hasta las 12 semanas o más, si acaso.
Jugadas que podrías estar ejecutando hoy
Seis jugadas de alto impacto para salones y belleza, y apenas son el comienzo.
Estas son seis de las jugadas que vemos mover más rápido la ocupación de sillones y el ticket promedio: cita de clienta nueva, cobertura de cancelaciones, consultas de alto ticket, atención bilingüe, redes sociales y reagenda. Impulsadas por ChattiLive™, CommentResponder™ y DottiDeepLink™. Nuestra plataforma se configura para cualquier flujo que se te ocurra: esto es el inicio del menú, no el final.
Cita de clienta nueva
Recibe a la clienta nueva en segundos
ChattiLive™ responde en segundos, aplica un filtro de asignación de estilista (largo, color actual, inspiración, agenda) y agenda la cita de clienta nueva. DottiDeepLink™ identifica a la clienta antes del primer mensaje.
- Respuesta en menos de un minuto en web, SMS y DM de Instagram
- Asignación de estilista según especialidad
- Formulario previo enviado en la misma conversación
Cobertura de cancelaciones
Llena el sillón vacío antes de que la estilista pierda el día
ChattiLive™ activa la lista de espera de forma automática en cuanto detecta una cancelación del mismo día, subiendo la tasa de espacios cubiertos.
- Contacto automático a la lista de espera
- El primer sí se queda el espacio
- Reagenda y lista de espera en paralelo
Impulsado porChattiLive™
Consultas de alto ticket
Lleva al sillón a las clientas de estética y extensiones
ChattiLive™ plantea el recorrido correcto de consulta primero para servicios de alto ticket (relleno de labios, extensiones, corrección de color), agenda la consulta gratis y envía la preparación previa.
- Enfoque de consulta primero para estética, extensiones y corrección
- Preparación previa enviada en la misma conversación
- Referencias de antes y después compartidas cuando se piden
Impulsado porChattiLive™
Atención a clientas bilingües
Recibe a las clientas en el idioma de casa
ChattiLive™ sobre WhatsApp Business verificado, con la palomita verde, sostiene conversaciones nativas en más de 91 idiomas, con ruteo a estilistas bilingües.
- API oficial de WhatsApp Business, verificada con palomita verde
- Conversación nativa en más de 91 idiomas
- Asignación a estilistas bilingües
Impulsado porChattiLive™
Redes → cita
Captura cada pregunta de belleza en Instagram y TikTok
CommentResponder™ responde con la voz de tu marca en segundos, oculta el spam y lleva a las comentaristas de alta intención a DMs privados, donde ChattiLive™ agenda un servicio o una consulta.
- Respuestas en tiempo real en Meta y TikTok
- DM automático hacia el agendado para comentarios de alta intención
- Auditti™ hace cumplir las reglas de tono de voz
Reagenda y retención
Trae de vuelta a las clientas en el intervalo correcto
ChattiLive™ ejecuta el contacto de reagenda en la cadencia correcta (color cada 6 semanas, brushing semanal, retoques estéticos cada trimestre) y pide la reseña en el momento indicado.
- Intervalos de reagenda según el servicio
- Reagenda con la misma estilista para dar continuidad
- Solicitud de reseña en el momento de mayor satisfacción
Impulsado porChattiLive™
Estas son solo seis de las jugadas de mayor impacto. Nuestra plataforma ejecuta muchas más.
¿Tienes en mente un flujo que no está en esta lista? Nuestra plataforma se configura para cualquier conversación de venta, servicio o retención que se te ocurra. Empezamos por la jugada que mueve la aguja más rápido y después sumamos el resto conforme creces.
Mira la plataforma en acción
Conversaciones reales que nuestra plataforma está teniendo ahora mismo.
Seis conversaciones impulsadas por ChattiLive™ y CommentResponder™: en tu marca, con el contexto de cada clienta y en su idioma.
SMS · Cita de clienta nueva
Respondido en segundos
Concierge de citas
con Olivia
Jugada 01
Captura a la clienta nueva que está decidiendo entre tú y otros tres salones.
Play 1 of 6 · auto-advances
El motor por debajo
Seis modelos de IA. Un solo manual de relación con clientas.
Los chatbots de un solo modelo adivinan. Nuestra arquitectura con patente en trámite coordina seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta contra tu salón, tu tono y la realidad de cómo decide una clienta de belleza.
Los seis modelos
Alinea cada conversación con tus KPIs. Ingreso por prospecto, tasa de asistencia, retención: cada respuesta tiene un objetivo.
Identifica el tráfico web anónimo y enriquece cada prospecto con más de 2,000 atributos.
Personaliza textos e imágenes por segmento de audiencia, idioma y etapa de vida.
Ejecuta tu manual de ventas en web, SMS, WhatsApp y Messenger en más de 91 idiomas.
Elige el canal y el momento correctos, con una memoria continua en cada punto de contacto.
Ata cada respuesta a tu manual aprobado. Sin alucinaciones y sin promesas fuera de marca.
Por qué ConversionIQ
Hecho para la realidad operativa de un salón, un spa y una clínica estética.
Motor multimodelo con patente en trámite
Seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta. Un chatbot de un solo modelo no puede igualar esa precisión ni esa conducción.
Se conecta al stack que ya usas
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Zoho y plataformas propias vía API. Sincronización bidireccional, sin reemplazar nada.
Activo en días, no en trimestres
Procesa tu sitio web, folletos y manuales al instante. Pon a prueba una jugada en días, no en una implementación de seis meses.
Certificación SOC 2 Tipo II
Seguridad empresarial, segregación de datos y cifrado en reposo y en tránsito. Tus datos nunca entrenan modelos públicos.
Preguntas frecuentes de belleza y salones
Lo que preguntan primero los dueños de salón y spa.
Respuestas cortas a las preguntas que nos hacen en casi toda llamada de arranque.
Ese es justo el flujo. CommentResponder™ responde el comentario público y luego abre un DM donde Chatti™ califica el servicio, asigna estilista y agenda, sin que nadie tenga que vigilar la bandeja de entrada.
Sí. Cuando se libera un espacio, el agente se lo ofrece a las clientas con más probabilidad de tomarlo según tus reglas y agenda a la primera que confirme. Sin llamadas y sin sillón vacío.
Los servicios de alto ticket tienen su propia ruta de calificación, así que una consulta de corrección de color o de extensiones se dimensiona bien y se dirige a la estilista correcta, en vez de caer en un agendado genérico.
La reagenda y las solicitudes de reseña son jugadas configuradas, sincronizadas con los intervalos de tus servicios y enviadas por el canal en el que cada clienta realmente contesta.
Bienvenidos a ConversionIQ El motor de ingresos de tu negocio
Cada minuto sin interacción autónoma es dinero que dejas sobre la mesa. Empieza tu prueba gratis y ve resultados en días, no en meses.
[1] Tamaño del mercado de servicios de salón y belleza en EE. UU. según la Professional Beauty Association (PBA) e IBISWorld. probeauty.org · ibisworld.com.
[2] Comportamiento de agendado desde redes según el Wellness Index de Mindbody e informes de industria de Booksy. mindbodyonline.com.
[3] Tasas de cancelación del mismo día según las referencias de industria de Mindbody para servicios de cuidado personal. mindbodyonline.com.