Cada cita llena.Cada cancelación salvada.Cada clienta de regreso.
Un motor de relación con clientas con 6 modelos de IA hecho para salones de cabello, barras de belleza, spas y clÃnicas estéticas. Responde en segundos, asigna estilistas, cubre cancelaciones de último minuto, agenda consultas de alto ticket y reagenda a cada clienta en el intervalo correcto, en más de 91 idiomas, todos los dÃas a toda hora.
Un mercado de más de $70 mil millones en servicios de salón y belleza que se decide en los DMs.
Las clientas descubren, evalúan y agendan en Instagram, TikTok y SMS. El salón que responde en su idioma, en segundos y con la estilista correcta se lleva la cita y la retención.
Seis fugas que conoce todo dueño de salón y toda estilista.
Seguramente reconoces las seis. Cada una frena en silencio la tasa de citas, la ocupación de sillones, el ticket promedio y la reagenda.
Las consultas de clientas nuevas se responden muy lento
Una clienta primeriza escribe a las 9 de la noche y recibe respuesta el miércoles. Para entonces ya agendó en otro lado.
Sillones vacÃos por cancelaciones del mismo dÃa
Una cancelación a las 11:00 para una cita de las 2:00 es pérdida pura de margen. Las listas de espera casi nunca se activan.
Las clientas bilingües quedan mal atendidas
Las clientas que hablan español, portugués o coreano quieren conversar en su idioma. La mayorÃa de los salones solo responde en inglés.
Los DMs y comentarios de Instagram se desbordan
"¿Precios?" "¿Tienen espacio?" "¿Quién hizo esto?" Casi todos se quedan sin respuesta, o tardan dÃas.
Las consultas de alto ticket nunca se agendan
Estética, extensiones y corrección de color requieren consulta. La mayorÃa de las clientas se dispersa antes de agendarla.
Las clientas se dispersan entre visitas
Una clienta de color deberÃa volver a las 6 semanas. La mayorÃa no recibe un recordatorio amable hasta las 12 semanas o más, si acaso.
Seis jugadas de alto impacto para salones y belleza,
y apenas son el comienzo.
Estas son seis de las jugadas que vemos mover más rápido la ocupación de sillones y el ticket promedio: cita de clienta nueva, cobertura de cancelaciones, consultas de alto ticket, atención bilingüe, redes sociales y reagenda. Impulsadas por ChattiLive™, CommentResponder™ y DottiDeepLink™. Nuestra plataforma se configura para cualquier flujo que se te ocurra: esto es el inicio del menú, no el final.
Recibe a la clienta nueva en segundos
ChattiLive™ responde en segundos, aplica un filtro de asignación de estilista (largo, color actual, inspiración, agenda) y agenda la cita de clienta nueva. DottiDeepLink™ identifica a la clienta antes del primer mensaje.
- Respuesta en menos de un minuto en web, SMS y DM de Instagram
- Asignación de estilista según especialidad
- Formulario previo enviado en la misma conversación
Llena el sillón vacÃo antes de que la estilista pierda el dÃa
ChattiLiveâ„¢ activa la lista de espera de forma automática en cuanto detecta una cancelación del mismo dÃa, subiendo la tasa de espacios cubiertos.
- Contacto automático a la lista de espera
- El primer sà se queda el espacio
- Reagenda y lista de espera en paralelo
Lleva al sillón a las clientas de estética y extensiones
ChattiLiveâ„¢ plantea el recorrido correcto de consulta primero para servicios de alto ticket (relleno de labios, extensiones, corrección de color), agenda la consulta gratis y envÃa la preparación previa.
- Enfoque de consulta primero para estética, extensiones y corrección
- Preparación previa enviada en la misma conversación
- Referencias de antes y después compartidas cuando se piden
Recibe a las clientas en el idioma de casa
ChattiLive™ sobre WhatsApp Business verificado, con la palomita verde, sostiene conversaciones nativas en más de 91 idiomas, con ruteo a estilistas bilingües.
- API oficial de WhatsApp Business, verificada con palomita verde
- Conversación nativa en más de 91 idiomas
- Asignación a estilistas bilingües
Captura cada pregunta de belleza en Instagram y TikTok
CommentResponder™ responde con la voz de tu marca en segundos, oculta el spam y lleva a las comentaristas de alta intención a DMs privados, donde ChattiLive™ agenda un servicio o una consulta.
- Respuestas en tiempo real en Meta y TikTok
- DM automático hacia el agendado para comentarios de alta intención
- Audittiâ„¢ hace cumplir las reglas de tono de voz
Trae de vuelta a las clientas en el intervalo correcto
ChattiLive™ ejecuta el contacto de reagenda en la cadencia correcta (color cada 6 semanas, brushing semanal, retoques estéticos cada trimestre) y pide la reseña en el momento indicado.
- Intervalos de reagenda según el servicio
- Reagenda con la misma estilista para dar continuidad
- Solicitud de reseña en el momento de mayor satisfacción
Estas son solo seis de las jugadas de mayor impacto. Nuestra plataforma ejecuta muchas más.
¿Tienes en mente un flujo que no está en esta lista? Nuestra plataforma se configura para cualquier conversación de venta, servicio o retención que se te ocurra. Empezamos por la jugada que mueve la aguja más rápido y después sumamos el resto conforme creces.
Conversaciones reales que nuestra plataforma está teniendo ahora mismo.
Seis conversaciones impulsadas por ChattiLiveâ„¢ y CommentResponderâ„¢: en tu marca, con el contexto de cada clienta y en su idioma.
Seis modelos de IA. Un solo manual de relación con clientas.
Los chatbots de un solo modelo adivinan. Nuestra arquitectura con patente en trámite coordina seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta contra tu salón, tu tono y la realidad de cómo decide una clienta de belleza.
Maestriâ„¢
Orquestador de objetivos
Alinea cada conversación con tus KPIs. Ingreso por prospecto, tasa de asistencia, retención: cada respuesta tiene un objetivo.
Dottiâ„¢
Identidad y datos
Identifica el tráfico web anónimo y enriquece cada prospecto con más de 2,000 atributos.
Mattiâ„¢
Creatividad al vuelo
Personaliza textos e imágenes por segmento de audiencia, idioma y etapa de vida.
Chattiâ„¢
Cerrador conversacional
Ejecuta tu manual de ventas en web, SMS, WhatsApp y Messenger en más de 91 idiomas.
Omniâ„¢
Cerebro entre canales
Elige el canal y el momento correctos, con una memoria continua en cada punto de contacto.
Audittiâ„¢
Guardián de cumplimiento
Ata cada respuesta a tu manual aprobado. Sin alucinaciones y sin promesas fuera de marca.
Hecho para la realidad operativa de un salón, un spa y una clÃnica estética.
Motor multimodelo con patente en trámite
Seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta. Un chatbot de un solo modelo no puede igualar esa precisión ni esa conducción.
Se conecta al stack que ya usas
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Zoho y plataformas propias vÃa API. Sincronización bidireccional, sin reemplazar nada.
Activo en dÃas, no en trimestres
Procesa tu sitio web, folletos y manuales al instante. Pon a prueba una jugada en dÃas, no en una implementación de seis meses.
Certificación SOC 2 Tipo II
Seguridad empresarial, segregación de datos y cifrado en reposo y en tránsito. Tus datos nunca entrenan modelos públicos.
Lo que preguntan primero los dueños de salón y spa.
Respuestas cortas a las preguntas que nos hacen en casi toda llamada de arranque.
¿Puede agendar clientas nuevas desde un comentario de Instagram?
¿Cubre una cancelación de último minuto?
¿Maneja distinto las consultas de alto valor?
¿Les pide a las clientas que reagenden?
Prueba una jugada.
Mira el resultado en semanas.
Cuéntanos dónde está la fuga más grande: cita de clienta nueva, cobertura de cancelaciones, consultas de alto ticket, atención bilingüe, redes o reagenda, y definimos un piloto enfocado que puedes poner en marcha rápido.
Sesión de trabajo de 30 minutos
Nada de presentaciones genéricas. Mapeamos en vivo tu flujo de mayor impacto.
Piloto definido en dÃas
Un canal, una jugada y un KPI medible para empezar.
Se lleva bien con tu stack
CRM, PMS, plataformas de anuncios y marcador, sin reemplazar nada.
[1] Tamaño del mercado de servicios de salón y belleza en EE. UU. según la Professional Beauty Association (PBA) e IBISWorld. probeauty.org · ibisworld.com.
[2] Comportamiento de agendado desde redes según el Wellness Index de Mindbody e informes de industria de Booksy. mindbodyonline.com.
[3] Tasas de cancelación del mismo dÃa según las referencias de industria de Mindbody para servicios de cuidado personal. mindbodyonline.com.