Cada mascota nueva, agendada.Cada urgencia, con triaje.Cada chequeo, a tiempo.
Un motor de recepción y triaje con 6 modelos de IA hecho para clínicas veterinarias. Agenda mascotas nuevas, hace triaje de síntomas urgentes, atiende a familias bilingües, ejecuta recordatorios y convierte clientes contentos en referidos, en más de 91 idiomas, todos los días a toda hora.
Una industria de mascotas de $140 mil millones que se gana en recepción y a las 8 de la noche de un domingo.
Las familias escriben en el momento en que algo anda mal. La clínica que contesta, hace triaje con empatía y agenda la visita correcta se gana a esa familia de por vida.
Seis fugas que conoce todo dueño de clínica y todo gerente de hospital.
Seguramente reconoces las seis. Cada una vacía consultorios en silencio, frena el cumplimiento de tratamientos y empuja a las familias a la siguiente clínica de Google.
La recepción no alcanza en hora pico
Una familia nueva que llama el lunes a las 8:00 cae al buzón y para las 8:15 ya agendó en otro lado.
El triaje urgente se pierde entre el teléfono y urgencias
Una familia preocupada un domingo a las 9 de la noche no sabe si es una ida a urgencias o una cita el lunes. Sin triaje, van a urgencias y ya no vuelven contigo para el seguimiento.
Las familias bilingües se van cada turno
Familias hispanohablantes llegan a una recepción que solo habla inglés. La familia del barrio elige otra clínica.
Los comentarios en redes son pura intención, y se pierden
Cada "¿esto es normal?" o "¿a dónde llevan a sus mascotas?" es una mano levantada. Casi todos se quedan sin respuesta.
El cumplimiento y los recordatorios se atrasan
Vacunas, pruebas de gusano del corazón y limpiezas dentales se quedan en la agenda y se pasan de fecha. Los huecos de cumplimiento afectan a las mascotas y al ingreso.
Los clientes contentos nunca refieren ni reseñan
Las familias con mascota son defensoras apasionadas si se les pide. Casi ninguna clínica lo pide.
Seis jugadas de alto impacto para veterinaria,
y apenas son el comienzo.
Estas son seis de las jugadas que vemos mover más rápido la producción y el cumplimiento: mascota nueva, triaje urgente, atención bilingüe, redes sociales, recordatorios y reseñas. Impulsadas por ChattiLive™, CommentResponder™ y DottiDeepLink™. Nuestra plataforma se configura para cualquier flujo que se te ocurra: esto es el inicio del menú, no el final.
Recibe a la nueva familia en segundos
ChattiLive™ responde en segundos, agenda la consulta de bienestar y pone en cola la solicitud de expedientes. DottiDeepLink™ identifica a la familia antes del primer mensaje.
- Respuesta en menos de un minuto en web, SMS y redes
- Paquete de bienestar y planes de prevención definidos al agendar
- Solicitudes de expediente en cola de forma automática
Haz triaje a la familia preocupada un domingo a las 9 de la noche
ChattiLive™ ejecuta flujos de triaje aprobados por tu equipo veterinario, agenda visitas el mismo día y deriva a urgencias cuando los síntomas lo ameritan.
- Flujos de triaje ajustados por tu equipo veterinario
- Visitas el mismo día cuando corresponde
- Derivación a urgencias cuando los síntomas lo ameritan
Atiende a las familias en el idioma que hablan en casa
ChattiLive™ sobre WhatsApp Business verificado, con la palomita verde, sostiene conversaciones nativas en más de 91 idiomas, con ruteo a personal bilingüe.
- API oficial de WhatsApp Business, verificada con palomita verde
- Conversación nativa en más de 91 idiomas
- Ruteo a veterinarios y técnicos bilingües cuando están disponibles
Captura cada pregunta sobre mascotas en Instagram y TikTok
CommentResponder™ responde con la voz de tu marca en segundos, oculta el spam y lleva a los comentaristas de alta intención a DMs privados, donde ChattiLive™ agenda una visita real.
- Respuestas en tiempo real en Meta y TikTok
- DM automático a recepción para comentarios de alta intención
- Tono educativo con un siguiente paso claro
Trae de vuelta a los pacientes atrasados y mantén el cumplimiento arriba
ChattiLive™ ejecuta recordatorios de vacunas, gusano del corazón y dental, con agendado en un toque y resurtido de recetas incluido.
- Recordatorios de vacunas, gusano del corazón y dental
- Resurtido de recetas en la misma visita
- Sube el cumplimiento y la producción por consultorio
Convierte una gran visita en reseñas de 5 estrellas
ChattiLive™ ejecuta solicitudes de reseña después de la visita y captura referidos en caliente. Las familias con mascota son defensoras apasionadas si se les pide.
- Solicitudes de reseña en Google y Yelp después de la visita
- Captura de referidos en caliente con incentivo de crédito
- Auditti™ hace cumplir las reglas de tono de voz
Estas son solo seis de las jugadas de mayor impacto. Nuestra plataforma ejecuta muchas más.
¿Tienes en mente un flujo que no está en esta lista? Nuestra plataforma se configura para cualquier conversación de venta, servicio o retención que se te ocurra. Empezamos por la jugada que mueve la aguja más rápido y después sumamos el resto conforme creces.
Conversaciones reales que nuestra plataforma está teniendo ahora mismo.
Seis conversaciones impulsadas por ChattiLive™ y CommentResponder™: en tu marca, con criterio de triaje y en el idioma de cada familia.
Seis modelos de IA. Un solo manual de recepción veterinaria.
Los chatbots de un solo modelo adivinan. Nuestra arquitectura con patente en trámite coordina seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta contra tus protocolos, tus veterinarios y tu tono con familias preocupadas.
Maestri™
Orquestador de objetivos
Alinea cada conversación con tus KPIs. Ingreso por prospecto, tasa de asistencia, retención: cada respuesta tiene un objetivo.
Dotti™
Identidad y datos
Identifica el tráfico web anónimo y enriquece cada prospecto con más de 2,000 atributos.
Matti™
Creatividad al vuelo
Personaliza textos e imágenes por segmento de audiencia, idioma y etapa de vida.
Chatti™
Cerrador conversacional
Ejecuta tu manual de ventas en web, SMS, WhatsApp y Messenger en más de 91 idiomas.
Omni™
Cerebro entre canales
Elige el canal y el momento correctos, con una memoria continua en cada punto de contacto.
Auditti™
Guardián de cumplimiento
Ata cada respuesta a tu manual aprobado. Sin alucinaciones y sin promesas fuera de marca.
Hecho para la realidad operativa de una clínica veterinaria.
Motor multimodelo con patente en trámite
Seis modelos especializados que validan de forma cruzada cada respuesta. Un chatbot de un solo modelo no puede igualar esa precisión ni esa conducción.
Se conecta al stack que ya usas
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Zoho y plataformas propias vía API. Sincronización bidireccional, sin reemplazar nada.
Activo en días, no en trimestres
Procesa tu sitio web, folletos y manuales al instante. Pon a prueba una jugada en días, no en una implementación de seis meses.
Certificación SOC 2 Tipo II
Seguridad empresarial, segregación de datos y cifrado en reposo y en tránsito. Tus datos nunca entrenan modelos públicos.
Lo que preguntan primero los equipos veterinarios.
Respuestas cortas a las preguntas que nos hacen en casi toda llamada de arranque.
¿Puede hacer triaje de una llamada urgente sin dar consejo médico?
¿Ayuda con el cumplimiento de bienestar y los recordatorios?
¿Puede dar de alta a un dueño de mascota nueva?
¿Qué pasa fuera de horario cuando un dueño está preocupado?
Prueba una jugada.
Mira el resultado en semanas.
Cuéntanos dónde está la fuga más grande: mascota nueva, triaje urgente, atención bilingüe, redes, recordatorios o reseñas, y definimos un piloto enfocado que puedes poner en marcha rápido.
Sesión de trabajo de 30 minutos
Nada de presentaciones genéricas. Mapeamos en vivo tu flujo de mayor impacto.
Piloto definido en días
Un canal, una jugada y un KPI medible para empezar.
Se lleva bien con tu stack
CRM, PMS, plataformas de anuncios y marcador, sin reemplazar nada.
[1] Gasto de la industria de mascotas en EE. UU. según la National Pet Owners Survey de la American Pet Products Association (APPA). americanpetproducts.org.
[2] Datos demográficos de tenencia de mascotas según el Pet Ownership and Demographics Sourcebook de la American Veterinary Medical Association (AVMA). avma.org.
[3] Referencias de tasa de llamadas contestadas, agregadas de informes de industria de VetSuccess y Vetstoria. vetsuccess.com.